Gizlilik Politikası

TPAQO olarak, size daha iyi hizmet sunmak amacıyla belirli kişisel verileri toplamaktayız. Topladığımız veriler şunları içerebilir:

1.1. Kullanıcı Tarafından Sağlanan Bilgiler

• İletişim bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
• Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre)
• Konum bilgileri (adres, ilçe, mahalle)
• İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
• Bülten abonelikleri için e-posta adresleri

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve versiyonu
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, model)
• Ziyaret edilen sayfalar ve etkileşimler
• Web sitesinde geçirilen süre
• Tıklanan bağlantılar ve kullanılan özellikler
• Referans URL'leri (hangi siteden geldiğiniz)

1.3. Konum Verileri

Web sitemizi veya mobil uygulamamızı kullanırken, coğrafi konumunuza dayalı hizmetler sunmak için konum verilerinizi toplayabiliriz. Bu veriler, yakınınızdaki altyapı durumları hakkında size bilgi vermemize olanak tanır.

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanmaktayız:

2.1. Hizmet Sunumu

• Web sitesi ve mobil uygulamamızın temel işlevlerini sağlamak
• Altyapı durum bilgilerini konumunuza göre kişiselleştirmek
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek
• Talep ve sorularınıza yanıt vermek

2.2. İletişim

• Altyapı durum güncellemeleri ve bildirimler göndermek
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirmeler yapmak
• Abonelik durumunda bültenler göndermek
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak

2.3. Analiz ve İyileştirme

• Web sitesi ve uygulama performansını analiz etmek
• Kullanıcı deneyimini iyileştirmek
• Yeni özellikler ve hizmetler geliştirmek
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek

2.4. Pazarlama

• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirici içerikler göndermek
• Kullanıcı tercihlerine dayalı özel teklifler sunmak
• Anket ve araştırmalar yürütmek

Pazarlama amaçlı iletişimler için her zaman ayrı bir onay alırız ve istediğiniz zaman bu iletişimleri durdurma hakkına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

3.1. Erişim Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu talepleri [email protected] adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.

3.2. Düzeltme Hakkı

Hakkınızda tuttuğumuz yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.

3.3. Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Ancak, yasal yükümlülüklerimiz veya meşru menfaatlerimiz nedeniyle bazı verileri saklamamız gerekebilir.

3.4. İşleme Sınırlandırma Hakkı

Belirli durumlarda, verilerinizin işlenmesini sınırlandırmayı talep etme hakkına sahipsiniz.

3.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı

Bize sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkına sahipsiniz.

3.6. İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine herhangi bir zamanda itiraz etme hakkına sahipsiniz. Bu, özellikle doğrudan pazarlama amaçları için veri işleme durumunda geçerlidir.

Haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilir veya İletişim Formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebinizi aldıktan sonra 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemler uygulamaktayız. Bu önlemler şunları içerir:

• SSL şifreleme kullanarak verilerin güvenli iletimini sağlama
• Erişim kontrolü ve kullanıcı yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik değerlendirmeleri ve testleri
• Çalışanlar için veri koruma eğitimi
• Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri
• Veri ihlali tespit ve müdahale prosedürleri

Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletiminin veya depolama sisteminin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelen tüm çabayı göstermekle birlikte, mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

5.1. Çerez Nedir?

Çerezler (cookies), web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin düzgün çalışması, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve tercihlerinizin hatırlanması gibi amaçlar için kullanılır.

5.2. Kullandığımız Çerez Türleri

5.2.1. Zorunlu Çerezler

Bu çerezler, web sitesinin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Bunlar olmadan, web sitesi düzgün çalışmayabilir veya bazı hizmetler sunulamayabilir. Bu çerezler devre dışı bırakılamaz.

5.2.2. Analiz Çerezleri

Bu çerezler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığı hakkında bilgi toplar. Bu bilgiler, web sitesinin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için kullanılır. Tüm bilgiler anonim olarak toplanır.

5.2.3. İşlevsellik Çerezleri

Bu çerezler, web sitesinde yaptığınız tercihleri (dil seçimi, bölge seçimi vb.) hatırlamak için kullanılır. Bu çerezler sayesinde, web sitesi size kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir.

5.2.4. Pazarlama Çerezleri

Bu çerezler, size ilgi alanlarınıza göre reklamlar göstermek için kullanılır. Ayrıca, bir reklamın kaç kere gösterildiğini sınırlamak ve reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için de kullanılır.

5.3. Çerez Yönetimi

Çoğu web tarayıcısı, çerezleri otomatik olarak kabul etmek üzere ayarlanmıştır. Ancak, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya çerez gönderildiğinde uyarı alabilirsiniz. Çerezleri nasıl yönetebileceğinize dair daha fazla bilgiyi tarayıcınızın yardım menüsünde bulabilirsiniz.

Çerezleri reddetmeniz durumunda, web sitesinin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz veya tam işlevselliğinden yararlanamazsınız.

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin:

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Politikada yapılan önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz. Gizlilik politikamızın en güncel versiyonunu her zaman bu sayfada bulabilirsiniz.

Son güncelleme tarihi: 15 Ekim 2023